Les professionnels de l’e-commerce le savent : après avoir cliqué sur « Acheter », est le début d’une série de processus complexes de facturation et de comptabilité. Avec des problèmes concernant les processus de paiement et de la comptabilité débiteurs, il en résulte des clients insatisfaits et des problèmes de liquidité. Ce n’est que dans le cas de processus sans problème que les clients finaux bénéficient d’un traitement rapide des commandes et que les vendeurs bénéficient de paiements rapides.
Comptabilité débiteurs en régie propre ou dans le cadre de la solution de traitement de commandes ?
Quiconque souhaite mettre en place des processus financiers fonctionnant au niveau national et international doit se décider : faut-il construire soi-même les connaissances et l’infrastructure informatique nécessaires ? Ou n’est-il pas mieux de faire appel à un partenaire externe ? Les entreprises qui gèrent elles-mêmes leurs processus comptables doivent non seulement mettre à jour en permanence leurs connaissances en matière de droit fiscal national et international, mais aussi s’occuper de l’intégration des modes de paiement, des fournisseurs de paiement et des fournisseurs sur les plateformes de produit. Les solutions propres doivent également pouvoir être mises à l’échelle de manière flexible si nécessaire pour répondre aux pics de demande. En effet, seuls ceux qui proposent à leurs clients des processus de paiement performants bénéficient d’une réduction des interruptions d’achat et d’une fidélisation élevée de la clientèle.
Pour un e-commerce réussi, tous les processus financiers doivent être fluides
« Le bon déroulement des processus Cash-to-Order implique plus que le paiement. Si vous souhaitez éviter les défauts de créances, utilisez des vérifications de solvabilité en temps réel ou effectuez une comparaison avec des listes noires », explique Claudia Hertfelder, responsable de la comptabilité débiteurs chez PVS Europe. En fonction du résultat, certains modes de paiement sont proposés ou bloqués aux clients. Afin de minimiser les défauts de paiement, les procédures individuelles de relance et d’encaissement avec une approche précise et respectueuse du débiteur sont importantes. Ainsi, les entreprises font le grand écart entre un paiement le plus rapide possible et la fidélisation de la clientèle.
Avantages des solutions financières externes :
- Accès à des experts comptables qualifiés et expérimentés
- Accès aux connaissances financières et comptables les plus récentes
- Flux de trésorerie élevé
- Grande variété de modes de paiement
- Traitement efficace de volumes de commande élevés
- Transparence totale et traçabilité
- Flexibilisation des coûts de personnel
- Processus Financier PVS Europe
Services financiers made by PVS
Modèles de facturation complexes ? Pas de problème ! Grâce à plus de 30 ans d’expertise dans l’environnement de facturation, nos professionnels de la comptabilité et de l’informatique reproduisent les modèles de prix les plus divers et adaptent les processus ainsi que l’infrastructure de manière flexible aux souhaits individuels des clients. Ceci s’applique à la facturation, aux comptes mensuels et annuels, aux processus de relance et de recouvrement ainsi qu’à la comptabilité auxiliaire. Le service comprend des rapports, ainsi que la déclaration préalable à la TVA et l’établissement de comptes de profits et pertes.
L’intégration des prestataires de paiement, les contrôles des risques ainsi que les services de relance et de recouvrement complètent le portefeuille de services. Les services financiers de PVS Europe sont bien entendu certifiés ISO et un traitement des données hautement sensibles conforme à la protection des données est toujours garanti. Outre Victorinox AG et Active Bio Life Science GmbH, de nombreuses entreprises des secteurs de l’e-commerce, de l’art de vivre, de la beauté et de la mode font confiance aux services financiers de PVS Europe.
Alisa ist seit 2022 Teil des Marketingteams bei PVS. Sie verfasst Blog-Beiträge, für die Themen E-Commerce und Fulfillment. Dabei bietet sie Händlern und E-Commerce-Brands wertvolle Tipps, aktuelle Trends und Einblicke in branchenspezifischen Herausforderungen.